Devoluciones

En caso de que los artículos que compró no se ajusten o no le gusten, puede devolverlos o cambiarlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Procedimientos y condiciones de devolución:

  • Los zapatos u otra mercancía deben devolverse nuevos y sin usar.
  • Bajo ninguna circunstancia se aceptarán zapatos o mercancías gastadas para reembolso.
  • Los zapatos deben devolverse en su caja y embalaje original. No coloque ningún franqueo en la caja de zapatos.
    Incluya su número de pedido para un procesamiento más rápido.
  • Su pago será reembolsado en la forma que se utilizó para realizar la compra original.
  • Si se utilizó una tarjeta de crédito, se emitirá un crédito en la tarjeta por el costo de los zapatos o la mercancía que se devolvió (menos los gastos de envío originales).
  • Espere entre 7 y 10 días hábiles para que aparezca un crédito en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.

Procedimientos y condiciones para intercambios:

  • Los zapatos u otra mercancía deben devolverse nuevos y sin usar.
  • Bajo ninguna circunstancia se aceptarán zapatos o mercadería usados para un cambio.
    Los zapatos deben devolverse en la caja y el embalaje originales. No coloque ningún franqueo en la caja de zapatos.
  • Incluya su número de pedido para un procesamiento más rápido.
  • Indique qué estilo y talla le gustaría recibir a cambio de los zapatos o la mercancía que está devolviendo.
  • Una vez que recibamos los artículos que está devolviendo, enviaremos los nuevos artículos a su cargo dentro de 1-2 días hábiles.
  • Si el nuevo artículo intercambiado tiene un precio más bajo que el artículo original, acreditaremos en su tarjeta de crédito la diferencia de precio entre los dos artículos. Si el nuevo artículo intercambiado tiene un precio más alto que el artículo original, se le cobrará a su tarjeta de crédito la diferencia de precio entre los dos artículos.
  • También cargaremos a su tarjeta de crédito el costo de envío de los nuevos artículos intercambiados

Envíe todas las devoluciones y cambios a:

Zer0 Chile SPA
Av Club Hipico #4676 Oficina 601-D

Gastos de envío:
Usted es responsable de todos los costos de envío de regreso a nosotros.
Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que los zapatos estén defectuosos o hayamos cometido un error con su pedido.
Para cualquier información adicional, comuníquese con:
Servicio al cliente en línea
Correo electrónico: contacto@zer0cheer.com
Número: +56982795890

 

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